Towaplan 株式会社藤和設計

TEL:042-566-7711

CUSTOMER’S
VOICE01

日興タカラコーポレーション
谷田川 勝彦さま

先回りした提案が、
大きな付加価値だと感じています。

とにかくうちのこと、顧客のことを分かってくれてますよね。おそらく他の会社さんに対しても、それぞれに合わせてやっておられるんだと思います。当社が最も求めているのは、提案です。法律が絡んでくるところもそうですし、私たちのビジネスのことまで考えて「こうなった方がいいですよね」と。うちの指示漏れがあった時でも、先回りしてサポートしてくださるんですよ。物件によって担当していただく方は様々ですが、皆さんしっかりされているなという印象です。知識やノウハウが蓄積されているのか、それとも下準備をしっかりされているのか、何か質問をした時も専門家としてすぐに回答してくれます。プロだから当然と言えばそうなのかもしれませんが、イマイチ話が通じにくい会社さんもあるので、ここはこうですねと言ってもらえるのは非常にありがたい。最終的な工事のコストを下げるためとか、仕上がりまで見据えての提案をいただけるので、気が利いてるなと感じますね。

あえて要望を挙げるとすれば、スケジュールでしょうか。他社さんと比較して遅いわけではないんですが、もっと早ければより嬉しいなという感じで。現時点でも問題なくやってはくれてますし、これは急ぎたいとオーダーすれば対応もしてくれるので、不満があるわけではありません。分からない時にはごまかさず、分からないので調べますと言ってくださいますし、お互いに高めあっていける関係ですね。これからもぜひ、一緒にやっていきたいと思っています。当社としては6,7社ぐらいの測量会社さんとお付き合いがあります。でも、藤和設計さんが一番お願いしている案件量は多いですね。ある程度エリア別に発注先を分けているのですが、困った時にはとりあえず藤和さんに連絡してしまいます。藤和さんなら応えてくれる、という信頼感がありますから。